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四川宜宾发生6.0级地震 都邦保险快速启动应急预案

2019-12-30 18:01:19 分类:保险知识    

  6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米,四川、重庆、云南多地有震感。截至6月18日8时30分,地震已造成12人死亡,125人受伤,同时造成部分房屋、道路、电力、通讯等设施受损。截至18日9时,共记录到2.0级及以上余震68次,最大余震5.3级。

  地震发生后,都邦保险总公司联合四川分公司快速响应,成立应急工作组,启动紧急处理机制:

  开启绿色通道,优先处理。针对本次地震灾害启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;启动24小时理赔报案热线服务,客户可通过全国客服热线95586进行相关咨询及报案。

  密切关注,主动排查。密切关注本次地震灾害导致的人员伤亡及财产损失情况,于第一时间开展客户排查和相关理赔工作。

  简化手续,快速处理。施行个性化理赔规则,简化理赔手续,加快案件处理。对于因本次灾害出险客户的紧急救治,理赔部将取消二级以上医院的限制;对于政府机关公布的本次灾害相关财产损失及死亡名单,简化理赔手续;对于因本次灾害出险客户的相关索赔,根据情况免除纸质单证、保单等资料。

  通报机制,追踪服务。建立案件每日通报机制,随时汇总案件进展,理赔部安排专人跟踪与指导。

  都邦保险将密切关注此次地震灾情进展,确保各项应急服务举措落实到位,持续推进理赔服务和抗震救灾工作顺利开展。

  如需帮助,请致电24小时全国统一服务热线95586,都邦保险将为您提供专业高效服务!

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